Пользователи Windows 10 и 11 по всему миру фиксируют одну и ту же странную картину: на рабочем столе внезапно появляется пустое белое окно, которое занимает заметную часть экрана, а затем так же бесследно исчезает. Виновником, по всей видимости, оказался не Microsoft - а Google.
Что происходит и кого это касается
Жалобы поступают с самых разных конфигураций: проблему замечают как на системах с AMD, так и на Intel. Встречается она в том числе на свежих инсайдерских сборках Windows 11 версии 25H2 - например, 26300.8687. То есть речь не о каком-то редком железе или устаревшей системе. Баг воспроизводится широко.
Белое окно не зависает намертво и не требует принудительного закрытия - оно пропадает само. Но это не делает ситуацию менее раздражающей: непонятный артефакт появляется без предупреждения и дезориентирует пользователя.
След ведёт к Chrome
Один из пользователей самостоятельно докопался до причины. Источником проблемы оказалась папка GoogleUserPEH в планировщике задач Windows, а точнее - задача RunPlatformExperienceHelperOnUnlock. Это фоновый компонент браузера Chrome, отвечающий за взаимодействие между самим браузером и внешними элементами: расширениями, плагинами и механизмами автообновления. Судя по всему, после одного из недавних обновлений Chrome этот компонент начал вести себя некорректно - и при разблокировке системы генерирует то самое пустое окно.
Это не первый случай, когда именно Google становится источником неприятностей в Windows. Совсем недавно GIF-файлы в панели эмодзи системы внезапно перестали работать - и снова виноватой оказалась не Microsoft. Компания просто отказалась от своего API Tenor, не предупредив партнёров. Редмонду пришлось в авральном режиме переключаться на GIPHY. История повторяется: экосистема Windows страдает от решений, которые принимаются за её пределами.
Как исправить прямо сейчас
До официального патча - от Google или Microsoft - проблему можно обойти вручную. Алгоритм несложный:
- Открыть Планировщик задач Windows.
- В дереве библиотеки найти папку GoogleUserPEH.
- Выбрать задачу RunPlatformExperienceHelperOnUnlock.
- Нажать кнопку Отключить.
После этого фантомное окно перестаёт появляться. Метод работает без переустановки браузера и не затрагивает основную функциональность Chrome. Единственное, что отключается - фоновая задача, запускаемая при разблокировке экрана.
Что это говорит о состоянии экосистемы
Ситуация показательна. Миллиарды устройств на Windows ежедневно работают с Chrome - и любая сторонняя задача, которую браузер регистрирует в системном планировщике, потенциально может повлиять на поведение ОС. Пользователь при этом не получает никакого уведомления. Просто белый прямоугольник на рабочем столе - и ни одного объяснения.
Официальной реакции от Google пока не последовало. Microsoft в этой истории - лишь площадка, на которой разворачивается чужой баг.
